1)、会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。

2)、会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。

3)、表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等，避免无效信息)

4)、表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。

5)、按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。

6)、点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。

7)、错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。

8)、在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。

9)、意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。

10)、在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。

11)、在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

12)、页面刷新：尽量采用无刷新(AJAX)技术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。

13)、新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。

14)、资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。

15)、显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。